Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Barbara Rappauer
Laudongasse 42/4
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen von Barbara Rappauer, im Folgenden als „Anbieterin“ bezeichnet, unabhängig von Ort, Zeit und Dauer der Durchführung, für
zwischen der Anbieterin und ihren Kund:innen.
Mit der Buchung einer Leistung erklärt sich die Kundin/der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
Die verbindliche Buchung von Leistungen erfolgt ausschließlich über das Buchungstool auf der Website der Anbieterin.
Nach erfolgter Buchung erhält die Kundin/der Kunde ein automatisch generiertes Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Informationen, insbesondere zu Termin und Zahlung.
Die Buchungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Kann eine Buchung nicht berücksichtigt werden, wird die Interessentin/der Interessent unverzüglich darüber informiert.
Mit der Buchungsbestätigung per E-Mail kommt das Vertragsverhältnis rechtswirksam zustande.
Es werden ausschließlich Buchungen von volljährigen Personen angenommen. Minderjährige werden durch ihre gesetzlichen Vertreter:innen vertreten.
Jeder Termin ist einzeln über das Buchungstool zu buchen.
Die angebotenen Leistungen umfassen Craniosacral-Behandlungen, Yoga 1:1 sowie weitere körper- und entspannungsorientierte Angebote als gewerbliche bzw. energetische Dienstleistungen.
Diese Leistungen stellen keine medizinische, physiotherapeutische oder psychotherapeutische Behandlung dar und ersetzen keinesfalls eine ärztliche Diagnose oder Behandlung.
Es werden keine Heilversprechen abgegeben.
Sofern nicht anders vereinbart, sind alle Angebote, Blöcke oder Pakete ein Jahr ab Rechnungsdatum gültig.
Eine Verlängerung um weitere 12 Monate ist nach Absprache und gegen Aufzahlung zum jeweils aktuellen Preis möglich.
Die Kund:innen sind zur regelmäßigen und aktiven Teilnahme an den gebuchten Leistungen angehalten.
Ein vorzeitiger Abbruch eines gebuchten Angebots oder Pakets erfolgt ausschließlich im Verantwortungsbereich der Kund:innen und begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen, sofern kein Verschulden der Anbieterin vorliegt.
Auch bei nicht vollständig in Anspruch genommenen Leistungen oder Paketen (z. B. 5er- oder 7er-Paketen) erfolgt keine Rückerstattung.
Eine Übertragung oder Stilllegung gebuchter Leistungen oder Pakete ist ausgeschlossen, kann aber nach Rücksprache mit der Anbieterin individuell vereinbart werden. Ein Anspruch auf Übertragung liegt nicht vor.
Die Anbieterin öffnet 5 Minuten vor dem vereinbarten Termin.
Um pünktliches Erscheinen wird gebeten. Bei Verspätungen, die nicht im Verschulden der Anbieterin liegen, verkürzt sich die Behandlungs- bzw. Unterrichtszeit entsprechend.
Kund:innen verpflichten sich, nur in einem gesundheitlichen Zustand zu Terminen zu erscheinen, der die Durchführung der Behandlung bzw. Yogaeinheit ermöglicht und keine Gefährdung anderer Personen darstellt.
Personen mit ansteckenden oder infektiösen Erkrankungen beziehungsweise Krankheitssymptomen wie insbesondere:
können von der Anbieterin von der Behandlung bzw. Yogaeinheit ausgeschlossen oder abgewiesen werden.
Die Verantwortung für die rechtzeitige Absage eines Termins aufgrund eines gesundheitlichen Zustands liegt ausschließlich bei der Kundin/dem Kunden.
Erfolgt keine fristgerechte Stornierung gemäß den geltenden Stornobedingungen, ist die Behandlung oder Yogaeinheit jedenfalls vollständig zu bezahlen, auch wenn die Behandlung oder Yogaeinheit aufgrund eines infektiösen Zustands nicht durchgeführt werden kann.
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Ein Termin gilt als vereinbart, sobald Datum und Dauer festgelegt wurden.
Es erfolgt keine gesonderte Terminerinnerung durch die Anbieterin.
Die Stornierung eines Termins ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos möglich.
Werden Termine nicht mindestens 48 Stunden vor dem Termin abgesagt oder erscheint die Kundin/der Kunde nicht zum vereinbarten Termin, ist das volle Honorar als Ausfallhonorar zu leisten.
Bei gebuchten Paketen oder Blöcken (z. B. 5er- oder 7er-Paketen) wird die Einheit vom jeweiligen Paket abgezogen.
Jeder Termin ist eigenständig über das Buchungstool der Website zu buchen.
Nach der Buchung erfolgt eine automatisch generierte Terminbestätigung mit Zahlungsinformationen.
Die Buchung sowie die Stornierung liegen in der Eigenverantwortung der Kund:innen.
Die Stornierung hat über die Terminbestätigungs-E-Mail mittels des Links „Termin verwalten“ zu erfolgen.
Stornierungen über das Buchungstool sind – sofern innerhalb der Stornierungsfrist – Montag bis Sonntag von 00:00 bis 24:00 Uhr möglich.
Alternativ ist eine Stornierung per E-Mail oder SMS an Werktagen von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr möglich.
Stornierungen, die nach 18:00 Uhr oder an Wochenenden bzw. Feiertagen eingehen, werden erst am darauffolgenden Werktag ab 09:00 Uhr berücksichtigt. Die Stornierungsfrist verlängert sich in diesem Fall entsprechend.
Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Termine aus wichtigen Gründen, insbesondere bei Krankheit, höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Ereignissen, zu verschieben oder abzusagen.
In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Schadenersatz, Rückzahlung oder Ersatz sonstiger Aufwendungen.
Bereits geleistete Zahlungen bleiben für einen Ersatztermin gültig.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
Das ausgewiesene Honorar ist im Voraus zu bezahlen und wird mit der Buchung fällig. Die Zahlung hat auf die bekannt gegebene Bankverbindung zu erfolgen.
Zahlungsverzug tritt ein, wenn:
Maßgeblich ist der tatsächliche Zahlungseingang.
Etwaige Bearbeitungs-, Mahn- oder Rücklastschriftgebühren trägt die Kundin/der Kunde in vollem Umfang.
Nach erfolglosem Ablauf einer angemessen gesetzten Nachfrist ist die Anbieterin berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und den Termin anderweitig zu vergeben.
Wurde eine Ratenzahlung vereinbart, sind die Teilbeträge zu den vereinbarten und in der Rechnung angeführten Zeitpunkten fristgerecht zu bezahlen.
Ein vorzeitiger Ausstieg aus einem gebuchten Angebot oder Paket entbindet nicht von der Verpflichtung zur vollständigen Zahlung der vereinbarten Beträge.
Eine Rückerstattung bereits bezahlter, aber nicht konsumierter Leistungen oder Einheiten erfolgt nicht.
Die Teilnahme an Craniosacral-Behandlungen und Yoga 1:1 erfolgt eigenverantwortlich.
Die Anbieterin haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für:
Die Kund:innen verpflichten sich, bestehende gesundheitliche Einschränkungen, Verletzungen, Schwangerschaften oder Beschwerden vor Beginn der Einheit oder Behandlung bekanntzugeben.
Die angebotenen Leistungen stellen keine medizinische Behandlung dar und ersetzen keinen Arztbesuch sowie keine medizinische, psychotherapeutische oder physiotherapeutische Behandlung.
Bei gesundheitlichen Beschwerden wird ausdrücklich empfohlen, eine Ärztin/einen Arzt oder eine andere qualifizierte medizinische Fachperson zu konsultieren.
Laufende medizinische oder therapeutische Behandlungen dürfen nicht ohne Rücksprache mit der behandelnden Fachperson abgebrochen werden.
Sämtliche von der Anbieterin zur Verfügung gestellten Inhalte, Unterlagen, Konzepte, Übungen, Audioinhalte, Texte, Videos oder sonstige Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
Die Nutzung ist ausschließlich für persönliche, nicht übertragbare und nicht kommerzielle Zwecke der Kund:innen gestattet.
Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung, Aufzeichnung oder kommerzielle Nutzung – auch auszugsweise – ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung der gebuchten Leistungen, zur Kommunikation mit Kund:innen sowie zur organisatorischen und buchhalterischen Abwicklung verarbeitet.
Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.
Bei Online-Buchungen besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss.
Bei persönlich vereinbarten Terminen besteht kein Widerrufsrecht.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn:
Der Widerruf kann formlos per E-Mail an die bekannt gegebene E-Mail-Adresse erfolgen.
Unabhängig davon gelten die Stornobedingungen gemäß Punkt 4.
Es kommt österreichisches Recht mit Ausschluss seiner Verweisungsnormen zur Anwendung. Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest aufrecht.
